GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: Kasım 2025

Keremgezer Turizm (“Şirket”) olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve korunmasını en üst düzeyde önemsemekteyiz. Bu politika, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Toplama ve İşleme

Hangi Verileri Topluyoruz? Hizmetlerimizden yararlanırken (tur rezervasyonu yapma, e-bültene kaydolma veya iletişim formu doldurma gibi) sizden doğrudan aldığımız veriler şunlardır:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik No/Pasaport No, telefon numarası ve e-posta adresi.

• Rezervasyon Bilgileri: Tur tercihi, gidiş-dönüş tarihleri, uçuş bilgileri ve konaklama tercihleri.

• Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sınırlı): Seyahatinizin sorunsuz ilerlemesi için gereken diyet kısıtlamaları veya hareket kabiliyeti gibi sağlık bilgileri (yalnızca sizin izninizle ve zorunlu amaçla toplanır).

• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri için kullanılan kredi kartı bilgileri, Şirketimiz tarafından saklanmaz ve yalnızca anlaşmalı olduğumuz güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız veriler sadece aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:

• Sözleşme İfası: Tur rezervasyonunuzu tamamlamak, uçak bileti kesmek, otel konaklaması sağlamak ve tur hizmetini eksiksiz sunmak.

• İletişim: Turunuzla ilgili güncellemeleri, değişiklikleri veya acil durum bildirimlerini size ulaştırmak.

• Pazarlama ve Tanıtım: İzniniz olması halinde, yeni tur programları, özel kampanyalar ve fırsatlar hakkında e-bülten veya SMS yoluyla bilgilendirme yapmak.

• Yasal Yükümlülük: Vize, gümrük ve emniyet birimleri gibi resmi makamların taleplerini yerine getirmek.

3. Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için kesinlikle zorunlu olduğu durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Paylaşım yapılan taraflar şunlardır:

• Hizmet Sağlayıcılar: Tur programınızdaki oteller, havayolu şirketleri ve yerel transfer firmaları.

• Resmi Makamlar: Vize ve pasaport işlemleriniz için Dışişleri Bakanlığı, göç idaresi veya ilgili konsolosluklar.

Paylaşım, her zaman gizlilik anlaşmaları ve yasal mevzuatlar çerçevesinde, yalnızca gerekli minimum veri ile sınırlı tutulur.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve geliştirmek için çerezler (tanımlama bilgileri) kullanır. Bu çerezler:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir (örneğin oturum açma, sepet bilgileri).

• Analitik Çerezler: Sitenin performansını ve ziyaretçi trafiğini analiz etmemize yardımcı olur.

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızın ayarlar menüsünden dilediğiniz zaman yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz.

5. Kullanıcı Hakları ve İletişim

KVKK uyarınca, Keremgezer Turizm’e başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

2. İşlenmişse bilgi talep etme.

3. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.

4. Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak ve tüm sorularınız için lütfen şu e-posta adresini kullanın: sulgezer@hotmail.com

Bu politikada yapılacak tüm değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.